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求木之長(zhǎng)者，必固其根本。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)，是企業(yè)的“根”和“魂”。近年來,黃石市鴻泰公共巴士有限公司（以下簡(jiǎn)稱”鴻泰公交”）深入開展黨建工作，通過開展開展“兩學(xué)一做”、黨員先鋒號(hào)、愛心專車、溫馨車廂等活動(dòng)，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，提升黨建水平，創(chuàng)出黨建品牌，擦亮了鴻泰公交的“城市流動(dòng)窗口”。

志愿者幫扶

服務(wù)大眾　建市民滿意公交

公交車是一個(gè)城市的窗口，它反應(yīng)著城市文明、社會(huì)的新貌，作為一名公交駕駛員，在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問題，是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務(wù)，充分體現(xiàn)“安全駕駛、乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨。

鄧金華是一車隊(duì)4路公交車“愛心專線”的一名優(yōu)秀駕駛員。平日里，她以身作則，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在工作中善于積累、善于思考，以熱心、細(xì)心、愛心為社會(huì)服務(wù)，為乘客服務(wù)。在崗位上以熱情的話語、周到的服務(wù)，贏得了廣大乘客的贊譽(yù)。

2019年上半年的一個(gè)陽光明媚的日子，她駕駛4路公交1號(hào)車到八中站時(shí)，上來一位老人，她急忙離座攙扶老人入座。“大爺，您小心點(diǎn)！”

“上了年紀(jì)啦，手腳不靈便了！”老人步履蹣跚的走上車，剛要掏錢買票，鄧金華急忙說：“大爺，您先不要急，先坐穩(wěn)了再買票也不遲?！?/span>

一位穿軍裝的武警戰(zhàn)士正坐在前排，見狀起身讓了座位。見到老人坐穩(wěn)，鄧金華這才重新發(fā)動(dòng)了車輛。不多時(shí)，一站過去，老人在身上掏摸了半天，卻還什么都沒有找到。鄧金華和氣的問道：“大爺，您是不是沒找到零錢？”老人嘆了口氣，回答道：“我記得身上帶了零錢，也有老年證，可是怎么就找不到呢？”

面對(duì)老人的窘境，鄧金華安慰道：“沒關(guān)系，您安心坐車吧！您到哪里下？到時(shí)候我提醒您。”

在旁邊乘客的提醒下，老人終于找到了老年證。看著老人顫巍巍的起身刷卡，鄧金華放慢了車速，把車開得極為平穩(wěn)，一直等到老人重新坐回，這才繼續(xù)開車。

車到上窯站，她攙扶老人下車時(shí)，老人遞來了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫著：表揚(yáng)4路公交1號(hào)司機(jī)。留名：離休干部盧元藥。這是老人在行駛的路上寫的，當(dāng)她接過這位82歲老人寫下的留言時(shí)激動(dòng)不已，看似平常之事卻得到了老人的表揚(yáng)。她說：“盡管只是一張小小的紙條，卻是一份沉甸甸的情意?！?/span>

鴻泰巴士“愛心專車”

榜樣引領(lǐng)　做公交時(shí)代先鋒

時(shí)代先鋒，是引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代中行業(yè)不斷前進(jìn)的火車頭、風(fēng)向標(biāo)，是號(hào)召?gòu)V大人民群眾為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)而努力奮斗的榜樣和力量，也是帶領(lǐng)企業(yè)全體員工不斷奮進(jìn)的精神感召。

去年7月18日，開發(fā)區(qū)大王鎮(zhèn)艷陽高照，高溫不減，鴻泰公交村村通“黨員先鋒號(hào)”班車掛牌儀式在該鎮(zhèn)舉行，優(yōu)秀黨員司機(jī)馮美世的村村通班車成為第一輛“黨員先鋒號(hào)”班車，并正式發(fā)車。

2015年以來，為了積極響應(yīng)市委、市政府關(guān)于加快城鄉(xiāng)公交發(fā)展一體化步伐的號(hào)召，鴻泰公交全力發(fā)展農(nóng)村公路旅客營(yíng)運(yùn)班線。三年來，鴻泰公交以我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市和新農(nóng)村建設(shè)工作為契機(jī)，加強(qiáng)公司制度化科學(xué)化建設(shè)，大力開展黨建引領(lǐng)主題活動(dòng)，公司實(shí)現(xiàn)了零安全事故率和零服務(wù)投訴率的好成績(jī)，公司中莊至大王線路被評(píng)為2016年湖北省文明線路，駕駛員徐新進(jìn)被村民譽(yù)為“活雷鋒”。

“今年來，我公司黨支部，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以實(shí)際行動(dòng)向黨組織、向省運(yùn)會(huì)、向黃石創(chuàng)建全國(guó)文明城市獻(xiàn)禮。”鴻泰公交黨支部書記杜倩倩介紹，為進(jìn)一步提升服務(wù)，全力推進(jìn)村村通工作再上新臺(tái)階，鴻泰公交積極發(fā)動(dòng)流動(dòng)黨員，號(hào)召全體司機(jī)以馮美世、徐新進(jìn)為榜樣，立崗有為，全心全意為人民服務(wù)，以榜樣的示范作用全面推動(dòng)客運(yùn)安全服務(wù)等方面的工作。

“公交車有終點(diǎn)，服務(wù)百姓只有起點(diǎn)。”鴻泰公交總經(jīng)理葉小勇介紹，一直以來，鴻泰公交發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，積極參與我市“創(chuàng)衛(wèi)”、“創(chuàng)文”活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)，重視在交通營(yíng)運(yùn)和出行服務(wù)中弘揚(yáng)公交文化、倡導(dǎo)乘車文明、踐行城市精神，打造人文公交，把4路、10路等公交線路打造成文明、美麗的“城市流動(dòng)風(fēng)景線”，為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市增光添彩。鴻泰公交也多次榮獲市先進(jìn)車組、市工人先鋒號(hào)和市文明線路等稱號(hào)，連續(xù)兩年榮膺“黃石市文明單位”稱號(hào)，得到了社會(huì)各界的充分肯定和廣大市民的一致好評(píng)。

“讓政府放心、讓乘客滿意、讓員工開心”簡(jiǎn)單的15個(gè)字，濃縮了鴻泰公交的責(zé)任、追求和夢(mèng)想。

別校公交進(jìn)校園活動(dòng)

黨員建設(shè) 看得見的生產(chǎn)力

在鴻泰公交，抓黨建工作不是一句空口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展上、體現(xiàn)在隊(duì)伍建設(shè)上、體現(xiàn)在員工的生活待遇上。公司出臺(tái)了一系列規(guī)章制度，使黨組織發(fā)揮作用制度化、具體化；在發(fā)展上發(fā)揮引領(lǐng)力、工作上強(qiáng)化執(zhí)行力、文化上發(fā)揮感召力、紀(jì)律上形成約束力，從而“讓黨建工作變成看得見的生產(chǎn)力”。

該公司為健全機(jī)制，推進(jìn)黨建工作管理規(guī)范化。制定了一套行之有序的黨建規(guī)范制度和管理臺(tái)帳，落實(shí)黨建工作記錄和黨員手冊(cè)，開展黨員學(xué)習(xí)日、公益日等活動(dòng)，支部主題黨日活動(dòng)規(guī)范化、宣傳常態(tài)化。強(qiáng)化落實(shí)黨建責(zé)任制，簽訂黨員責(zé)任書，明確目標(biāo)責(zé)任。加強(qiáng)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化建設(shè)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和政治教育，同時(shí)開展紅色教育、傳統(tǒng)教育。切實(shí)做好黨員發(fā)展管理和服務(wù)工作，強(qiáng)化“雙培”把企業(yè)骨干培養(yǎng)成入黨積極分子，同時(shí)落實(shí)“三會(huì)一課”民主優(yōu)評(píng)黨員制度，抓好黨員組織關(guān)系排查等。

公司定期組織黨員參與各種活動(dòng)。開展入黨積極分子向黨表決心，重溫入黨誓詞，學(xué)習(xí)新黨章活動(dòng)；與澄月社區(qū)黨組一起組織轄區(qū)非公企業(yè)200名黨員到礦博園開展宣傳十九大精神主題活動(dòng)；為發(fā)揮黨員的先鋒帶頭作用，公司黨支部常年開展黨員奉獻(xiàn)活動(dòng)，僅去年黨員各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)人次達(dá)到200人次。

據(jù)介紹，該公司黨支部2017年在4路公交線開通了“黨員先鋒號(hào)”專車，亮出黨的招牌，黨員司機(jī)從營(yíng)運(yùn)安全、衛(wèi)生、服務(wù)轉(zhuǎn)遞黨的聲音處處發(fā)揮帶頭作。由黨支部牽頭管理，在4路公交線上開通了專為老齡人、殘疾人服務(wù)的“愛心專車”?！皭坌膶＼嚒遍_通緩解了高峰期乘車的壓力、使老有所“椅”，而且服務(wù)突出“一笑、二扶、三幫、四講”受到乘客的高度贊揚(yáng)，“愛心專車”的善舉在我省也是首例，受到市民的稱贊。

黨員先鋒號(hào)

近幾年來，鴻泰公交始終堅(jiān)持把抓好黨建作為各項(xiàng)工作之首，確保全面提升企業(yè)黨建工作質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織把方向、管大局、保落實(shí)的作用，為做強(qiáng)做優(yōu)做大公交企業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證，努力實(shí)現(xiàn)著“辦好公交、造福社會(huì)”的目標(biāo)。

優(yōu)秀標(biāo)兵

    杜倩倩
    

   杜倩倩是黃石市鴻泰公共巴士有限公司綜合辦公室骨干人員，兼管公司黨建、工會(huì)、人力資源部、辦公室宣傳等方面的工作，也是黃石市西塞山區(qū)勞動(dòng)模范。

在公司2018年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周活動(dòng)中，她身體力行，帶頭做好綠色出行的各項(xiàng)宣傳和組織方面的工作，為倡導(dǎo)綠色安全文明出行做出表率，為黃石創(chuàng)建衛(wèi)生城市和創(chuàng)建全國(guó)文明城市及迎接省運(yùn)會(huì)做出了新貢獻(xiàn)。

作為公司骨干、黨員干部，杜倩倩同志認(rèn)為，綠色出行必須從自我做起，時(shí)時(shí)處處以身作則。開通勞模工作室發(fā)揮自身和公司所有獲得省市級(jí)勞模先進(jìn)的帶頭作用，大力弘揚(yáng)勞模精神，勞動(dòng)精神和工匠精神；切實(shí)提高分管一塊“愛心專車”和“黨員先鋒號(hào)”公交車的文明服務(wù)，綠色體驗(yàn)發(fā)揮團(tuán)體力量；不管是綠色出行月和公交出行周，她每時(shí)每刻注意自身的形象建設(shè)，上下班不是乘車就是騎自行車。綠色出行月她義務(wù)加班6個(gè)，義務(wù)加時(shí)90小時(shí)，長(zhǎng)期在一線公交車及場(chǎng)站當(dāng)志愿者，發(fā)放宣傳單，進(jìn)行綠色文明宣傳，她成為鴻泰公交的形象代言人。

  “胡、玉、英”公交車組

他們始終堅(jiān)持每天提前30分鐘到達(dá)場(chǎng)站，仔細(xì)觀察車的外觀和底盤，查看車身有無劃痕、底盤下面有無滲漏的防凍液等液體；在行車途中，他們時(shí)常注意底盤有無異響和儀表有無異常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理，防止故障繼續(xù)擴(kuò)大；在收車回到車站后，堅(jiān)持認(rèn)真查電路或充電插頭，并檢查安全各項(xiàng)機(jī)件狀況，切實(shí)保證車輛不帶“病”運(yùn)行。由于他們的規(guī)范操作，從而降低了車輛的機(jī)件損耗，延長(zhǎng)了許多機(jī)件的使用壽命，節(jié)約了維修費(fèi)用，為公司所有運(yùn)營(yíng)車輛起到了表率作用。

他們以“以人為本、服務(wù)至上”為服務(wù)信條，用真誠(chéng)和微笑迎送著廣大乘客，經(jīng)過這一年多的努力，他們贏得了安全先進(jìn)車隊(duì)、優(yōu)秀車組、在像雷鋒學(xué)習(xí)的活動(dòng)中贏得雷鋒車組稱號(hào)等榮譽(yù)。

 章勝祥

   

今年44歲的章勝祥給人以干練、親和的印象。10年3月參加工作至今已經(jīng)9年多了。從工作的第一天起，好強(qiáng)的他就暗下決心："要干就一定要干好"。從此他便與公交結(jié)下了不解之緣?！俺丝途褪且幻骁R子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑”。這句話是章勝祥經(jīng)常掛在嘴邊的話，他每天堅(jiān)持把自己最優(yōu)秀的一面展示給乘客。

為了掌握沿線的單位、學(xué)校、標(biāo)志性建筑物，他實(shí)地進(jìn)行走訪，一站一下，仔細(xì)觀察；為了乘客的安全，他堅(jiān)持做好車輛"三檢"，以實(shí)際行動(dòng)開好安全車，保證讓乘客“高高興興上車來，平平安安下車去”。

 在全心全意為廣大市民乘客提供熱情周到服務(wù)的過程中，章勝祥總結(jié)出一套自己的服務(wù)宗旨：無人售票，有人服務(wù)：微笑迎人、和氣待人、得理讓人、真誠(chéng)對(duì)人。他連續(xù)幾年被評(píng)為公司先進(jìn)個(gè)人，并于2011年度被評(píng)為“省級(jí)服務(wù)明星”。 此外，章勝祥自開車以來，養(yǎng)成良好的節(jié)能減排習(xí)慣，月月都是節(jié)能減排的典范。

 鄧金華
    

鄧金華是鴻泰公交一車隊(duì)優(yōu)秀駕駛員，在4路公交車“愛心專線”車上。她以身作則，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在實(shí)際工作中善于積累、善于思考，以熱心、細(xì)心、愛心為社會(huì)服務(wù)，為乘客服務(wù)。

“安全駕駛、乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨?！班嚱鹑A牢記著這句話，在小小的車廂里，用愛心誠(chéng)意對(duì)待每一位乘客 ，用微笑、關(guān)愛拉近與乘客的距離，把車廂營(yíng)造的如家一般溫暖，讓“愛”充滿車廂的每一個(gè)角落。

在公交崗位上以熱情的話語、周到的服務(wù)，贏得了廣大乘客的贊譽(yù)。近年來，鄧金華曾榮獲省級(jí)“十行百佳”交通行業(yè)標(biāo)兵稱號(hào)；她連續(xù)幾年榮獲鴻泰公交“節(jié)能減排能手”、“車組模范”、“車隊(duì)模范”等等榮譽(yù)稱號(hào)，她以忘我的工作干勁、樂于奉獻(xiàn)的精神深得同志們的認(rèn)可。