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為做好今年“十一”期間的公交運營保障工作，鴻泰公交提前進(jìn)入“黃金周模式”，制定有力措施，開展系列活動，提前預(yù)測，周密部署，全力為市民群眾和來黃游客提供安全、便捷、舒適的出行服務(wù)。

公交安全保障

9月23日，鴻泰公交召開國慶安全生產(chǎn)部署會議暨安全大檢查動員會，落實安全防范措施，強化安全隱患排查，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)國慶長假期間的安全保障工作。提前對所有運營車輛以及車內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備、各首末站、各場站安全、防暴設(shè)施布置等方面進(jìn)行全方位的檢查，針對發(fā)現(xiàn)問題的車輛和部位進(jìn)行登記，并組織相關(guān)部門立即整改，確保整改到位，防微杜漸，認(rèn)真構(gòu)筑安全“防火墻”，為廣大市民節(jié)日期間出行安全提供保障。

特別強調(diào)做好常態(tài)化疫情防控工作，落實各項防疫工作措施，確保公司員工和廣大市民的身體健康。節(jié)日期間各部門動態(tài)監(jiān)控離黃返黃人員，提倡員工留在本地過節(jié)，如因特殊情況需要出市出省，必須到公司報備具體行程；嚴(yán)格按照公司防疫工作要求，持續(xù)做好崗前測溫、車輛及場區(qū)消毒通風(fēng)措施；堅持全員一周兩次常態(tài)化核酸檢測。

  
職業(yè)健康保障

為了駕駛員保持積極樂觀的心態(tài)，杜絕麻痹大意的思想，9月27日，圍繞“關(guān)愛職工  健康防護(hù)”這一主題，公司特別邀請到湖北省人口福利基金會的心理專家楊琳娜老師，給帶來一場生動的心理健康講座。
  “公交駕駛員作為一線人員，他們在工作中不僅要與各行各業(yè)的人打交道，還要面對突發(fā)而又復(fù)雜的路面情況，在這樣的工作環(huán)境和壓力下，很容易出現(xiàn)焦慮、煩躁等不良情緒。有時個別乘客的不理解、無端指責(zé)，往往會讓駕駛員心情壓抑，此時，駕駛員如果不及時自我調(diào)節(jié)，將引發(fā)一系列安全問題?！贬槍@些問題，楊老師深入淺出，從了解自我、了解壓力、了解心身健康講起，到如何管理情緒，如何緩解壓力，怎樣學(xué)習(xí)調(diào)適情緒的技巧等等，她用理論與實際相結(jié)合的方法告訴大家情緒調(diào)節(jié)的重要性，幫助大家掌握基本的心理健康知識，引導(dǎo)大家形成理性平和、積極向上的良好心態(tài)，做到平安駕駛、安全出行，為乘客提供更好的服務(wù)。

科學(xué)調(diào)度保障

結(jié)合往年運營狀況，提前預(yù)判今年節(jié)日期間客流量，通過對途經(jīng)熱點地區(qū)線路增加運力投放、適時增加車次和設(shè)立備用車輛等措施，加快車輛周轉(zhuǎn)，提高運行效率。節(jié)日期間公司將采取系統(tǒng)調(diào)度和人工調(diào)度相結(jié)合的方式，確保市民假期出行安全便捷。
    此外公司開通熱線電話0714-3285690，要求全體管理人員節(jié)日期間24小時開機(jī)，確保信息暢通，落實領(lǐng)導(dǎo)干部值班制度，值班人員堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)填報值班記錄本，密切關(guān)注和了解各項情況，發(fā)生異常情況逐級匯報，主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人要第一時間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展。

文明服務(wù)保障

為樹立公交的優(yōu)質(zhì)窗口形象，結(jié)合全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作，從9月26日起，鴻泰志愿者服務(wù)隊提前進(jìn)入“黃金周”，在客流量較大的公交站亭，開展志愿服務(wù)及“鴻泰愛心口罩”宣傳，引導(dǎo)乘客有序乘車，倡導(dǎo)乘客持“五日核酸”乘坐公交。志愿者們堅持做好“微笑服務(wù)”工作，維持站點乘車秩序，主動幫助有攜帶行李箱的乘客，攙扶老年人上車，耐心回答乘客提出的問題，為廣大市民提供一個健康、安全的國慶假期出行環(huán)境。