胡忠同志在平凡的工作中,自覺執(zhí)行公司制度,虛心學(xué)習(xí)安全行車操作規(guī)程,努力提高駕駛技術(shù)。他總結(jié)出的“一熱、二儀、三聲、四不、五當(dāng)”(即:做到服務(wù)熱情;車容車貌、儀容儀表整潔;接待乘客上車有迎聲、問話有答聲、下車有送聲;做到不丟客、不越站、不誤導(dǎo)、不粗魯、不爭吵;對特殊旅客當(dāng)好老人的兒女、病人的看護(hù)、孩子的家長、游人的向?qū)Ш蜌埣踩说墓照龋┑姆?wù)操作法在公司內(nèi)推廣。他工作以來的零事故、零投訴,在駕駛員中樹立了一支閃亮的標(biāo)桿。他是一位鴻泰窗口的維護(hù)者,更是一位文明熱心服務(wù)的奉獻(xiàn)者!